I.Postanowienia ogólne.

1.Definicje

  Operator - Agencja Reklamowa MarcoPOLO2000 z siedzibą w Dąbrowie
  Górniczej przy ulicy Rejtana 20, NIP 643-156-10-19, REGON 277635488

  Klient - osoba prawna, fizyczna albo jednostka organizacyjna
  nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do
  zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz nabywania praw.

  Usługa - Usługa świadczona:
    - bezpośrednio przez Operatora,
    - przez inny podmiot, na podstawie pełnomocnictwa udzielonego
      w tym celu przez Operatora,
    - przez inny podmiot, za pośrednictwem Operatora na podstawie
      umowy, z której wynika pełnomocnictwo udzielone w tym celu
      Operatorowi przez Klienta.

  Usługa operatora  - wskazana w treści Regulaminu usługa, której
    wykonawcą jest Operator (konto poczty elektronicznej, serwer
    wirtualny, itp.).

  Regulamin - niniejszy Regulamin XO.pl

  Okres próbny - wskazany przez Operatora okres, w którym odpowiednia
    Usługa udostępniana jest Klientowi w sposób bezpłatny w celu
    umożliwienia sprawdzenia jakości wybranej usługi oraz wygody
    dostępnego oprogramowania i zastosowań.

  Faktura pro forma - dokument automatycznie wystawiany przez Operatora
    przed dokonaniem płatności i stanowiący podstawę jej wniesienia.

  Limit ruchu - wyznaczony przez Operatora i zawarty w specyfikacji
    określonej Usługi limit ruchu na warstwie IP z i do serwera
    wirtualnego danego Klienta. W skład limitowanego ruchu wchodzą:
    dane pobrane z serwera WWW, nagłówki zapytań i odpowiedzi protokołu
    HTTP oraz transfer generowany przez protokół FTP (serwer FTP
    użytkownika) i innych usług uruchomionych na potrzeby Klienta
    korzystających z powyższych protokołów.

  Opłata (abonamentowa) - uiszczane z góry przez Klienta wynagrodzenie
    za wymienione w regulaminie Usługi świadczone w pewnym okresie.

  Osoba trzecia - osoba prawna, fizyczna albo jednostka organizacyjna
    nie posiadająca osobowości prawnej, której działanie, usługa lub
    pośrednictwo jest niezbędne w celu skorzystania z Usług Operatora.

  Aktywacja (usługi) - udostępnienie Klientowi funkcjonalności i zasobów
    oferowanych przez daną Usługę.

  Spam - przesyłana pocztą elektroniczną informacja, która nie była
    przedmiotem zamówienia adresata.

  Netykieta - kodeks zachowań, norm oraz zasad przyjętych
    do stosowania przez użytkowników sieci Internet.

2.Przedmiot regulaminu i postanowienia wstępne.

  a.Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie określają sposób
    korzystania z Usług, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne
    informacje o charakterze porządkowym.

  b.Zapoznanie się z Regulaminem jako integralną częścią łączącej
    strony umowy jest niezbędne - jakiekolwiek zachowania Klienta
    sprzeczne z treścią Regulaminu będą powodować skutki wynikające
    bezpośrednio z treści Regulaminu oraz z obowiązujących przepisów
    prawa.

  c.Dokonanie pierwszej zapłaty za Usługę jest równoznaczne w skutkach
    z potwierdzeniem, iż Klient zapoznał się z treścią Regulaminu oraz
    akceptuje jego postanowienia. Dzień rejestracji Usługi w sieci
    Operatora należy traktować jako datę, od której do łączącej
    strony umowy zastosowanie mieć będą postanowienia Regulaminu.

II.Rejestracja usług, zawarcie umowy, jej zmiana oraz rozwiązanie.

3.Sposób zawarcia umowy.

  a.O ile niniejszy Regulamin nie stanowi inaczej - rejestracja wszystkich
    typów Usług odbywa się przez interfejs znajdujący się na stronach
    Operatora. Usługi są aktywowane przez operatora po wstępnym sprawdzeniu
    poprawności podanych danych Klienta na okres próbny wynoszący
    14 dni od daty aktywacji usługi. Jeżeli w tym czasie Operator
    uzyska potwierdzenie dokonania wpłaty, ważność Usługi przedłużana
    jest o długość opłaconego okresu abonamentowego.

  b.Klient, aktywując Usługę, oświadcza, iż nazwa tej Usługi nie narusza
    praw osób trzecich. Wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez
    udziału Operatora. W razie poniesienia przez Operatora jakiejkolwiek
    szkody, na skutek naruszenia przez Klienta używaniem nazwy Usługi
    praw osób trzecich, Klient zobowiązuje się szkodę tę naprawić
    w pełnej wysokości.

  c.Klient zobowiązany jest do wpisania prawidłowych danych kontaktowych
    (nazwę firmy, imię, nazwisko, adres, numer telefonu, nip, itp.)
    podczas aktywacji Usługi. Wpisanie nieprawdziwych danych i tym samym
    naruszenie postanowień Regulaminu upoważnia Operatora do zablokowania
    i zaprzestania kontynuacji Usługi przed upływem okresu próbnego,
    a także po dokonaniu opłaty abonamentowej. Jeżeli fakt wpisania
    nieprawdziwych danych zostanie ujawniony po okresie próbnym, w takiej
    sytuacji Operator nie będzie miał obowiązku zwracać Klientowi
    uiszczonej opłaty abonamentowej za okres, w którym Usługi nie będą
    wykonywane. Opłata za niewykorzystany okres abonamentowy zostanie
    potrącona z należnością Operatora wobec Klienta z tytułu kary umownej
    o charakterze gwarancyjnym za nienależyte wykonywanie zobowiązania,
    której wysokość stanowić będzie równowartość opłaty abonamentowej
    za niewykorzystany okres, w którym Usługa przy należytym wykonywaniu
    przez Klienta jego zobowiązań byłaby przez Operatora wykonywana.

  d.Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Usługi
    w trakcie okresu próbnego, o ile Usługa została aktywowana po raz
    kolejny po usunięciu wynikającym z braku wniesienia opłaty
    abonamentowej lub też zaprzestania świadczenia Usługi wskutek
    naruszenia postanowień Regulaminu i rozwiązania Umowy.

  e.W przypadku przewlekłego zalegania przez Klienta z opłatami
    abonamentowymi Operator może zablokować dostęp do poczty elektronicznej,
    baz danych oraz strony Klienta przy czym blokada strony polega
    na umieszczeniu zamiast strony Klienta informacji o powodzie blokady
    natomiast blokada poczty oznacza brak możliwości odbierania
    i wysyłania wiadomości przez Klienta

  f.Faktury pro forma dla Klientów, którzy wybrali miesięczną formę Abonamentu
    oraz faktury pro forma za pierwszy okres abonamentowy nie są wysyłane
    pocztą są natomiast dostępne przez interfejs znajdujący się na stronach
    Operatora po zalogowaniu się Klienta do tego interfejsu.

  g.Przekroczenie okresu próbnego i niedokonanie wpłaty skutkować będzie
    blokadą Usługi na kolejne 7 dni. Otrzymanie przez Operatora w tym okresie
    potwierdzenia wpłaty spowoduje natychmiastowe odblokowanie dostępu
    do Usług. Po tym terminie, wobec braku zapłaty, następuje usunięcie
    aktywowanej Usługi.

  h.Faktura pro forma na następny okres Abonamantowy jest dostępna przez
    interfejs znajdujący się na stronach Operatora po zalogowaniu się
    Klienta do tego interfejsu. Przekroczenie okresu abonamentowego
    i niedokonanie wpłaty skutkuje blokadą Usługi na kolejne 7 dni.
    Otrzymanie przez Operatora w tym okresie potwierdzenia wpłaty
    spowoduje natychmiastowe odblokowanie dostępu do Usług. Po tym
    terminie, wobec braku zapłaty, następuje usunięcie aktywowanej
    Usługi i wygaśnięcie Umowy z upływem terminu, na jaki Umowa
    została zawarta.

  i.Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające
    z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta, itp.).

  j.Klient wykonując opłatę abonamentową potwierdza znajomość
    tego Regulaminu oraz zatwierdza go jako obowiązującą Umowę.

4.Ochrona danych osobowych.

  a.Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych
    podczas aktywacji Usługi w celach służących świadczeniu przez
    Operatora Usług oraz wystawienia dowodów księgowych.

  b.Klient oświadcza, iż wie o swoim prawie do wglądu oraz poprawiania
    własnych danych osobowych.

  c.Operator zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej
    z danymi Klienta i nieudostępniania tych danych innym podmiotom.
 
  d.O ile Klient nie zgłosi zastrzeżenia, Operator ma prawo
    do opublikowania podstawowych danych Klienta (nazwa firmy,
    adres strony internetowej) na liście referencyjnej Operatora. 

  e.Punkt II.4.C nie ma zastosowania podczas rejestracji domen
    internetowych. Pełne dane kontaktowe właściciela rejestrowanej
    domeny muszą zostać przekazane do Rejestratora i podmiotów
    zarządzających domenami (NASK dla domen .pl, Eurid dla domen
    .eu, Directi dla domen globalnych .com, .net, .biz, itp)

5.Dokumenty księgowe. Stałość warunków.

  a.Z chwilą otrzymania dowodu wpłaty abonamentu za Usługę, Operator
    wystawi fakturę VAT z datą otrzymania potwierdzenia wpłaty.

  b.Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia Klienta od zmian
    stawek, tzn. że zmiany warunków płatności nie dotyczą danej
    Usługi Klienta do końca trwania opłaconego okresu abonamentowego.

  c.Kwota abonamentowa jest niepodzielna, tzn. że:
    - nie można wnieść opłaty za okres krótszy niż długość okresu
      abonamentowego dla danej usługi,
    - rezygnacja z Usługi przed upływem ważności abonamentu nie pociąga
      za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty abonamentu.

  d.Ceny domen są stałe za wyjątkiem sytuacji gdy:
    - ceny zostaną zmienione odgórnie przez Rejestratora (NASK, EUrid,
      rejestratorzy domen globalnych) 
    - zmieni się kurs Euro/PLN Dolar/PLN
    W takich sytuacjach ceny są dostosowywane do aktualnych wymagań
    operatorów oraz do aktualnego kursu walut.

  e.Domena podlega automatycznie kwarantannie w przypadku gdy abonent
    nie wniesie opłaty abonamentowej w terminie, kwarantanna jest
    narzucona odgórnie przez operatorów globalnych, NASK oraz EUrid.

  f.Cena za odnowienie domeny globalnej z kwarantanny wynosi 250 PLN
    netto

  g.Cena za odnowienie domeny .eu z kwarantanny wynosi 99 PLN netto

  h.Dodatkowa opłata za odnowienie domeny polskiej z kwarantanny
    wynosi 10 PLN netto

  i.Ceny domen dla profili nie hostingowych są większe o 10 PLN netto


6.Zmiany umowy.

  a.Regulamin stanowi integralną część łączącej strony Umowy od dnia
    wskazanego w punkcie 2 lit c) przez czas trwania okresu abonamentowego.
    Operator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian wyłącznie
    w sytuacji, gdy zapisy Regulaminu pozostawiają taką możliwość
    i są podyktowane ważną przyczyną, np. obowiązkiem dostosowania
    treści Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, zmieniającyh
    się warunków technicznych lub polityki bezpieczeństwa.

  b.Z chwilą zakończenia okresu abonamentowego Operator przedstawi
    aktualną wersję Regulaminu w taki sposób, aby Klient mógł
    z łatwością zapoznać się z jego treścią. Dokonanie opłaty
    abonamentowej na kolejny okres oznacza akceptację przez
    Klienta przedstawionego Regulaminu.

7.Rozwiązanie umowy.

  a.Umowa wygasa z dniem zakończenia Okresu próbnego wobec nieuiszczenia
    opłaty abonamentowej lub z dniem zakończenia opłaconego okresu
    abonamentowego, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata za kolejny
    okres abonamentowy.

  b.Klient może odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, godząc się
    jednocześnie na przepadek wniesionej opłaty abonamentowej.

  c.Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy, jeżeli
    zostaną naruszone postanowienia Regulaminu lub obowiązujących
    przepisów prawa, w szczególności Usługa będzie wykorzystywana
    niezgodnie ze swoim przeznaczeniem,w tym jeżeli Klient będzie
    łamał Netykietę, wysyłał spam, działał na szkodę Operatora,
    używał oprogramowania, którego działanie może naruszyć
    integralność serwerów Operatora lub wykorzystywał Usługę do
    celów niezgodnych z polskim prawem. W takiej sytuacji Operator
    nie będzie miał obowiązku zwracać uiszczonej opłaty abonamentowej
    za okres, w którym Usługi nie będą wykonywane. Opłata za
    niewykorzystany okres abonamentowy zostanie potrącona
    z należnością Operatora wobec Klienta z tytułu kary umownej
    o charakterze gwarancyjnym za nienależyte wykonywanie zobowiązania,
    której wysokość stanowić będzie równowartość opłaty abonamentowej
    za niewykorzystany okres, przez który Usługa przy należytym
    wykonywaniu przez Klienta jego zobowiązań byłaby przez Operatora
    wykonywana.

III.Świadczenie usług.

8.Warunki szczegółowe świadczenia usług Operatora.

  a.Operator zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia
    Usług, za które Klient uiścił Opłatę abonamentową, o ile nie doszło
    do naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu i rozwiązania Umowy.

  b.Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia dostępu do pewnych
    elementów Usługi, Operator zobowiązuje się do poinformowania o tym
    Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

  c.Operator nie utrzymuje serwisów o treści erotycznej oraz warezowej
    (zawierających nielegalne oprogramowanie). Operator zabrania także
    umieszczania serwisów, których głównym zadaniem jest pozycjonowanie
    w wyszukiwarkach internetowych siebie samych lub innych stron.

  d.W przypadku przekroczenia, w trakcie opłaconego okresu abonamentowego,
    wielkości limitu ruchu z i do sieci Internet, określonego w specyfikacji
    Usługi, ważność Usługi ulegnie skróceniu do 14 dni.

  e.Z chwilą wygaśnięcia abonamentu Usługi typu Pakiet Firma, tracą
    jednocześnie ważność wszystkie konta e-mail działające w domenie
    tej Usługi, niezależnie od długości opłaconego abonamentu.

  f.Opłata abonamentowa za Usługę jest wyłącznie wynagrodzeniem za jej
    użytkowanie. Nie obejmuje natomiast kosztów związanych z uzyskaniem
    dostępu do Usługi, opłat telekomunikacyjnych, zakupu sprzętu lub
    oprogramowania do korzystania z Usługi, zakupu własnej domeny,
    zaprojektowania stron WWW lub konfiguracji systemu komputerowego
    u Klienta. 

  g.Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu transmisji danych, jeśli:
    - nie jest inicjatorem transmisji, 
    - nie wybiera odbiorcy danych oraz 
    - nie usuwa albo nie modyfikuje danych będących przedmiotem transmisji.
    Wyłączenie odpowiedzialności obejmuje także automatyczne i krótkotrwałe
    pośrednie przechowywanie transmitowanych danych, jeżeli działanie to ma
    wyłącznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie są przechowywane
    dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla zrealizowania
    transmisji. 

  h.Klient korzysta z wszelkich danych, informacji lub oprogramowania
    uzyskanych przy wykorzystaniu Usługi wyłącznie na swoje własne ryzyko.

  i.Po usunięciu strony adres w domenie xo.pl, który był przez nią zajmowany
    jest kierowany na domyślną stronę XO.pl

  j.Domena internetowa nazwa.xo.pl (gdzie słowo nazwa określa nazwę wybraną
    przez Klienta) jest własnością XO.pl i nie przechodzi na własność
    Klienta tylko jest wynajmowana na czas trwania umowy.

  k.Domeny zarejestrowane w ramach gratisów (darmowych domen) pozostają
    własnością XO.pl chyba, że Klient odkupi je od XO.pl w trakcie trwania
    umowy lub też po jej zakończeniu.

  l.Domeny zarejestrowane odpłatnie nie w ramach gratisów pozostają
    własnością Klienta.

IV.Odpowiedzialność Operatora i reklamacje.

10.Odpowiedzialność Operatora.

  a.Operator ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi
    spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług, chyba
    że niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług jest następstwem
    okoliczności, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.

  b.Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Klientowi
    przez działanie lub zaniechanie Rejestratora domen, chyba że stanowią
    one bezpośrednią konsekwencję działań lub zaniechań Operatora, za które
    ponosi odpowiedzialność.

  c.W razie zawinionego braku ciągłości w dostarczaniu Usług, trwającego
    ponad 24 godziny, Operator zobowiązuje się do rekompensaty w postaci
    przedłużenia okresu abonamentowego Usługi Operatora o miesiąc za każde
    rozpoczęte 12 godzin przerwy ponad okres jednego dnia.

  d.Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
    - braku ciągłości świadczenia usług niezawinione przez Operatora,
    - nieprawidłowego użytkowania Usług,
    - podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy aktywacji Usług,
    - naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta,
    - siły wyższej - kataklizmów (powódź, huragan itp.),
    - działania czynników i osób trzecich (awarie kabla, sprzętu lub
      oprogramowania w sieciach operatorów telekomunikacyjnych, komórkowych
      itp.) na które Operator nie miał wpływu oraz nie mógł im zapobiec,
    - posłużenia się przez osoby postronne danymi autoryzacyjnymi,
      przekazanymi Klientowi w celu dostępu do Usług.

  e.Szkoda poniesiona przez Klienta, za którą Operator na podstawie
    powyższych postanowień może ponosić odpowiedzialność nie obejmuje
    ewentualnych utraconych przez Klienta korzyści.

  f.Klient może dochodzić roszczeń wobec Operatora na drodze sądowej
    dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.

11.Postępowanie reklamacyjne.

  a.Reklamacja składana przez Abonenta w związku z niewykonaniem lub
    nienależytym wykonaniem Usług powinna zostać sporządzona w formie
    pisemnej oraz określać:
    - Klienta, w sposób umożliwiający jego identyfikację,
    - nazwę i typ Usługi, której reklamacja dotyczy,
    - przedmiot reklamacji,
    - okoliczności uzasadniające reklamację.

  b.Reklamacja winna zostać przesłana pod adresem Operatora, wskazanym
    w niniejszym Regulaminie.

  c.Operator rozpatrzy Reklamację w terminie siedmiu dni od daty jej
    doręczenia, a następnie prześle Klientowi odpowiedź, wskazującą
    rozstrzygnięcie oraz jego uzasadnienie.

V.Postanowienia końcowe.

12.Postanowienia końcowe.

  a.Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej
    Operatora i od tego dnia będzie miał zastosowanie do zawieranych
    z Operatorem Umów. 

  b.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają
    postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw.