XO.PL / Ogólny Regulamin Usług / Umowa
I.Postanowienia ogólne.
1.Definicje
Operator - OF.PL SP. Z O.O. z siedzibą w Dąbrowie
Górniczej przy ulicy Rejtana 20, NIP 629-22-43-102
Klient - osoba prawna, fizyczna albo jednostka organizacyjna
nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do
zaciągania we własnym imieniu zobowiązań oraz nabywania praw.
Usługa - Usługa świadczona:
- bezpośrednio przez Operatora,
- przez inny podmiot, na podstawie pełnomocnictwa udzielonego
w tym celu przez Operatora,
- przez inny podmiot, za pośrednictwem Operatora na podstawie
umowy, z której wynika pełnomocnictwo udzielone w tym celu
Operatorowi przez Klienta.
Usługa operatora - wskazana w treści Regulaminu usługa, której
wykonawcą jest Operator (konto poczty elektronicznej, serwer
wirtualny, itp.).
Regulamin - niniejszy Regulamin XO.pl
Okres próbny - wskazany przez Operatora okres, w którym odpowiednia
Usługa udostępniana jest Klientowi w sposób bezpłatny w celu
umożliwienia sprawdzenia jakości wybranej usługi oraz wygody
dostępnego oprogramowania i zastosowań.
Faktura pro forma - dokument automatycznie wystawiany przez Operatora
przed dokonaniem płatności i stanowiący podstawę jej wniesienia.
Limit ruchu - wyznaczony przez Operatora i zawarty w specyfikacji
określonej Usługi limit ruchu na warstwie IP z i do serwera
wirtualnego danego Klienta. W skład limitowanego ruchu wchodzą:
dane pobrane z serwera WWW, nagłówki zapytań i odpowiedzi protokołu
HTTP oraz transfer generowany przez protokół FTP (serwer FTP
użytkownika) i innych usług uruchomionych na potrzeby Klienta
korzystających z powyższych protokołów.
Opłata (abonamentowa) - uiszczane z góry przez Klienta wynagrodzenie
za wymienione w regulaminie Usługi świadczone w pewnym okresie.
Osoba trzecia - osoba prawna, fizyczna albo jednostka organizacyjna
nie posiadająca osobowości prawnej, której działanie, usługa lub
pośrednictwo jest niezbędne w celu skorzystania z Usług Operatora.
Aktywacja (usługi) - udostępnienie Klientowi funkcjonalności i zasobów
oferowanych przez daną Usługę.
Spam - przesyłana pocztą elektroniczną informacja, która nie była
przedmiotem zamówienia adresata.
Netykieta - kodeks zachowań, norm oraz zasad przyjętych
do stosowania przez użytkowników sieci Internet.
2.Przedmiot regulaminu i postanowienia wstępne.
a.Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie określają sposób
korzystania z Usług, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne
informacje o charakterze porządkowym.
b.Zapoznanie się z Regulaminem jako integralną częścią łączącej
strony umowy jest niezbędne - jakiekolwiek zachowania Klienta
sprzeczne z treścią Regulaminu będą powodować skutki wynikające
bezpośrednio z treści Regulaminu oraz z obowiązujących przepisów
prawa.
c.Dokonanie pierwszej zapłaty za Usługę jest równoznaczne w skutkach
z potwierdzeniem, iż Klient zapoznał się z treścią Regulaminu oraz
akceptuje jego postanowienia. Dzień rejestracji Usługi w sieci
Operatora należy traktować jako datę, od której do łączącej
strony umowy zastosowanie mieć będą postanowienia Regulaminu.
II.Rejestracja usług, zawarcie umowy, jej zmiana oraz rozwiązanie.
3.Sposób zawarcia umowy.
a.O ile niniejszy Regulamin nie stanowi inaczej - rejestracja wszystkich
typów Usług odbywa się przez interfejs znajdujący się na stronach
Operatora. Usługi są aktywowane przez operatora po wstępnym sprawdzeniu
poprawności podanych danych Klienta na okres próbny wynoszący
14 dni od daty aktywacji usługi. Jeżeli w tym czasie Operator
uzyska potwierdzenie dokonania wpłaty, ważność Usługi przedłużana
jest o długość opłaconego okresu abonamentowego.
b.Klient, aktywując Usługę, oświadcza, iż nazwa tej Usługi nie narusza
praw osób trzecich. Wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez
udziału Operatora. W razie poniesienia przez Operatora jakiejkolwiek
szkody, na skutek naruszenia przez Klienta używaniem nazwy Usługi
praw osób trzecich, Klient zobowiązuje się szkodę tę naprawić
w pełnej wysokości.
c.Klient zobowiązany jest do wpisania prawidłowych danych kontaktowych
(nazwę firmy, imię, nazwisko, adres, numer telefonu, nip, itp.)
podczas aktywacji Usługi. Wpisanie nieprawdziwych danych i tym samym
naruszenie postanowień Regulaminu upoważnia Operatora do zablokowania
i zaprzestania kontynuacji Usługi przed upływem okresu próbnego,
a także po dokonaniu opłaty abonamentowej. Jeżeli fakt wpisania
nieprawdziwych danych zostanie ujawniony po okresie próbnym, w takiej
sytuacji Operator nie będzie miał obowiązku zwracać Klientowi
uiszczonej opłaty abonamentowej za okres, w którym Usługi nie będą
wykonywane. Opłata za niewykorzystany okres abonamentowy zostanie
potrącona z należnością Operatora wobec Klienta z tytułu kary umownej
o charakterze gwarancyjnym za nienależyte wykonywanie zobowiązania,
której wysokość stanowić będzie równowartość opłaty abonamentowej
za niewykorzystany okres, w którym Usługa przy należytym wykonywaniu
przez Klienta jego zobowiązań byłaby przez Operatora wykonywana.
d.Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Usługi
w trakcie okresu próbnego, o ile Usługa została aktywowana po raz
kolejny po usunięciu wynikającym z braku wniesienia opłaty
abonamentowej lub też zaprzestania świadczenia Usługi wskutek
naruszenia postanowień Regulaminu i rozwiązania Umowy.
e.W przypadku przewlekłego zalegania przez Klienta z opłatami
abonamentowymi Operator może zablokować dostęp do poczty elektronicznej,
baz danych oraz strony Klienta przy czym blokada strony polega
na umieszczeniu zamiast strony Klienta informacji o powodzie blokady
natomiast blokada poczty oznacza brak możliwości odbierania
i wysyłania wiadomości przez Klienta
f.Faktury pro forma dla Klientów, którzy wybrali miesięczną formę Abonamentu
oraz faktury pro forma za pierwszy okres abonamentowy nie są wysyłane
pocztą są natomiast dostępne przez interfejs znajdujący się na stronach
Operatora po zalogowaniu się Klienta do tego interfejsu.
g.Przekroczenie okresu próbnego i niedokonanie wpłaty skutkować będzie
blokadą Usługi na kolejne 7 dni. Otrzymanie przez Operatora w tym okresie
potwierdzenia wpłaty spowoduje natychmiastowe odblokowanie dostępu
do Usług. Po tym terminie, wobec braku zapłaty, następuje usunięcie
aktywowanej Usługi.
h.Faktura pro forma na następny okres Abonamantowy jest dostępna przez
interfejs znajdujący się na stronach Operatora po zalogowaniu się
Klienta do tego interfejsu. Przekroczenie okresu abonamentowego
i niedokonanie wpłaty skutkuje blokadą Usługi na kolejne 7 dni.
Otrzymanie przez Operatora w tym okresie potwierdzenia wpłaty
spowoduje natychmiastowe odblokowanie dostępu do Usług. Po tym
terminie, wobec braku zapłaty, następuje usunięcie aktywowanej
Usługi i wygaśnięcie Umowy z upływem terminu, na jaki Umowa
została zawarta.
i.Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające
z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta, itp.).
j.Klient wykonując opłatę abonamentową potwierdza znajomość
tego Regulaminu oraz zatwierdza go jako obowiązującą Umowę.
4.Ochrona danych osobowych.
a.Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych
podczas aktywacji Usługi w celach służących świadczeniu przez
Operatora Usług oraz wystawienia dowodów księgowych.
b.Klient oświadcza, iż wie o swoim prawie do wglądu oraz poprawiania
własnych danych osobowych.
c.Operator zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej
z danymi Klienta i nieudostępniania tych danych innym podmiotom.
d.O ile Klient nie zgłosi zastrzeżenia, Operator ma prawo
do opublikowania podstawowych danych Klienta (nazwa firmy,
adres strony internetowej) na liście referencyjnej Operatora.
e.Punkt II.4.C nie ma zastosowania podczas rejestracji domen
internetowych. Pełne dane kontaktowe właściciela rejestrowanej
domeny muszą zostać przekazane do Rejestratora i podmiotów
zarządzających domenami (NASK dla domen .pl, Eurid dla domen
.eu, Directi dla domen globalnych .com, .net, .biz, itp)
5.Dokumenty księgowe. Stałość warunków.
a.Z chwilą otrzymania dowodu wpłaty abonamentu za Usługę, Operator
wystawi fakturę VAT z datą otrzymania potwierdzenia wpłaty.
b.Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia Klienta od zmian
stawek, tzn. że zmiany warunków płatności nie dotyczą danej
Usługi Klienta do końca trwania opłaconego okresu abonamentowego.
c.Kwota abonamentowa jest niepodzielna, tzn. że:
- nie można wnieść opłaty za okres krótszy niż długość okresu
abonamentowego dla danej usługi,
- rezygnacja z Usługi przed upływem ważności abonamentu nie pociąga
za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty abonamentu.
d.Ceny domen są stałe za wyjątkiem sytuacji gdy:
- ceny zostaną zmienione odgórnie przez Rejestratora (NASK, EUrid,
rejestratorzy domen globalnych)
- zmieni się kurs Euro/PLN Dolar/PLN
W takich sytuacjach ceny są dostosowywane do aktualnych wymagań
operatorów oraz do aktualnego kursu walut.
e.Domena podlega automatycznie kwarantannie w przypadku gdy abonent
nie wniesie opłaty abonamentowej w terminie, kwarantanna jest
narzucona odgórnie przez operatorów globalnych, NASK oraz EUrid.
f.Cena za odnowienie domeny globalnej z kwarantanny wynosi 250 PLN
netto
g.Cena za odnowienie domeny .eu z kwarantanny wynosi 99 PLN netto
h.Dodatkowa opłata za odnowienie wygasłej domeny polskiej (*.pl)
wynosi 10 PLN netto
i.Ceny domen dla profili nie hostingowych są większe o 10 PLN netto
6.Zmiany umowy.
a.Regulamin stanowi integralną część łączącej strony Umowy od dnia
wskazanego w punkcie 2 lit c) przez czas trwania okresu abonamentowego.
Operator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian wyłącznie
w sytuacji, gdy zapisy Regulaminu pozostawiają taką możliwość
i są podyktowane ważną przyczyną, np. obowiązkiem dostosowania
treści Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, zmieniającyh
się warunków technicznych lub polityki bezpieczeństwa.
b.Z chwilą zakończenia okresu abonamentowego Operator przedstawi
aktualną wersję Regulaminu w taki sposób, aby Klient mógł
z łatwością zapoznać się z jego treścią. Dokonanie opłaty
abonamentowej na kolejny okres oznacza akceptację przez
Klienta przedstawionego Regulaminu.
7.Rozwiązanie umowy.
a.Umowa wygasa z dniem zakończenia Okresu próbnego wobec nieuiszczenia
opłaty abonamentowej lub z dniem zakończenia opłaconego okresu
abonamentowego, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata za kolejny
okres abonamentowy.
b.Klient może odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, godząc się
jednocześnie na przepadek wniesionej opłaty abonamentowej.
c.Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy, jeżeli
zostaną naruszone postanowienia Regulaminu lub obowiązujących
przepisów prawa, w szczególności Usługa będzie wykorzystywana
niezgodnie ze swoim przeznaczeniem,w tym jeżeli Klient będzie
łamał Netykietę, wysyłał spam, działał na szkodę Operatora,
używał oprogramowania, którego działanie może naruszyć
integralność serwerów Operatora lub wykorzystywał Usługę do
celów niezgodnych z polskim prawem. W takiej sytuacji Operator
nie będzie miał obowiązku zwracać uiszczonej opłaty abonamentowej
za okres, w którym Usługi nie będą wykonywane. Opłata za
niewykorzystany okres abonamentowy zostanie potrącona
z należnością Operatora wobec Klienta z tytułu kary umownej
o charakterze gwarancyjnym za nienależyte wykonywanie zobowiązania,
której wysokość stanowić będzie równowartość opłaty abonamentowej
za niewykorzystany okres, przez który Usługa przy należytym
wykonywaniu przez Klienta jego zobowiązań byłaby przez Operatora
wykonywana.
III.Świadczenie usług.
8.Warunki szczegółowe świadczenia usług Operatora.
a.Operator zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia
Usług, za które Klient uiścił Opłatę abonamentową, o ile nie doszło
do naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu i rozwiązania Umowy.
b.Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia dostępu do pewnych
elementów Usługi, Operator zobowiązuje się do poinformowania o tym
Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
c.Operator nie utrzymuje serwisów o treści erotycznej oraz warezowej
(zawierających nielegalne oprogramowanie). Operator zabrania także
umieszczania serwisów, których głównym zadaniem jest pozycjonowanie
w wyszukiwarkach internetowych siebie samych lub innych stron.
d.W przypadku przekroczenia, w trakcie opłaconego okresu abonamentowego,
wielkości limitu ruchu z i do sieci Internet, określonego w specyfikacji
Usługi, ważność Usługi ulegnie skróceniu do 14 dni.
e.Z chwilą wygaśnięcia abonamentu Usługi typu Pakiet Firma, tracą
jednocześnie ważność wszystkie konta e-mail działające w domenie
tej Usługi, niezależnie od długości opłaconego abonamentu.
f.Opłata abonamentowa za Usługę jest wyłącznie wynagrodzeniem za jej
użytkowanie. Nie obejmuje natomiast kosztów związanych z uzyskaniem
dostępu do Usługi, opłat telekomunikacyjnych, zakupu sprzętu lub
oprogramowania do korzystania z Usługi, zakupu własnej domeny,
zaprojektowania stron WWW lub konfiguracji systemu komputerowego
u Klienta.
g.Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu transmisji danych, jeśli:
- nie jest inicjatorem transmisji,
- nie wybiera odbiorcy danych oraz
- nie usuwa albo nie modyfikuje danych będących przedmiotem transmisji.
Wyłączenie odpowiedzialności obejmuje także automatyczne i krótkotrwałe
pośrednie przechowywanie transmitowanych danych, jeżeli działanie to ma
wyłącznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie są przechowywane
dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla zrealizowania
transmisji.
h.Klient korzysta z wszelkich danych, informacji lub oprogramowania
uzyskanych przy wykorzystaniu Usługi wyłącznie na swoje własne ryzyko.
i.Po usunięciu strony adres w domenie xo.pl, który był przez nią zajmowany
jest kierowany na domyślną stronę XO.pl
j.Domena internetowa nazwa.xo.pl (gdzie słowo nazwa określa nazwę wybraną
przez Klienta) jest własnością XO.pl i nie przechodzi na własność
Klienta tylko jest wynajmowana na czas trwania umowy.
k.Domeny zarejestrowane w ramach gratisów (darmowych domen) pozostają
własnością XO.pl chyba, że Klient odkupi je od XO.pl w trakcie trwania
umowy lub też po jej zakończeniu.
l.Domeny zarejestrowane odpłatnie nie w ramach gratisów pozostają
własnością Klienta.
IV.Odpowiedzialność Operatora i reklamacje.
10.Odpowiedzialność Operatora.
a.Operator ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi
spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług, chyba
że niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług jest następstwem
okoliczności, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.
b.Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną Klientowi
przez działanie lub zaniechanie Rejestratora domen, chyba że stanowią
one bezpośrednią konsekwencję działań lub zaniechań Operatora, za które
ponosi odpowiedzialność.
c.W razie zawinionego braku ciągłości w dostarczaniu Usług, trwającego
ponad 24 godziny, Operator zobowiązuje się do rekompensaty w postaci
przedłużenia okresu abonamentowego Usługi Operatora o miesiąc za każde
rozpoczęte 12 godzin przerwy ponad okres jednego dnia.
d.Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
- braku ciągłości świadczenia usług niezawinione przez Operatora,
- nieprawidłowego użytkowania Usług,
- podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy aktywacji Usług,
- naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Klienta,
- siły wyższej - kataklizmów (powódź, huragan itp.),
- działania czynników i osób trzecich (awarie kabla, sprzętu lub
oprogramowania w sieciach operatorów telekomunikacyjnych, komórkowych
itp.) na które Operator nie miał wpływu oraz nie mógł im zapobiec,
- posłużenia się przez osoby postronne danymi autoryzacyjnymi,
przekazanymi Klientowi w celu dostępu do Usług.
e.Szkoda poniesiona przez Klienta, za którą Operator na podstawie
powyższych postanowień może ponosić odpowiedzialność nie obejmuje
ewentualnych utraconych przez Klienta korzyści.
f.Klient może dochodzić roszczeń wobec Operatora na drodze sądowej
dopiero po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.
11.Postępowanie reklamacyjne.
a.Reklamacja składana przez Abonenta w związku z niewykonaniem lub
nienależytym wykonaniem Usług powinna zostać sporządzona w formie
pisemnej oraz określać:
- Klienta, w sposób umożliwiający jego identyfikację,
- nazwę i typ Usługi, której reklamacja dotyczy,
- przedmiot reklamacji,
- okoliczności uzasadniające reklamację.
b.Reklamacja winna zostać przesłana pod adresem Operatora, wskazanym
w niniejszym Regulaminie.
c.Operator rozpatrzy Reklamację w terminie siedmiu dni od daty jej
doręczenia, a następnie prześle Klientowi odpowiedź, wskazującą
rozstrzygnięcie oraz jego uzasadnienie.
V.Postanowienia końcowe.
12.Postanowienia końcowe.
a.Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej
Operatora i od tego dnia będzie miał zastosowanie do zawieranych
z Operatorem Umów.
b.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają
postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw.
|